Tổng quan

Chuyên viên kinh doanh hỗ trợ cho Trưởng Phòng kinh doanh thực hiện chức năng tiếp thị và phát triển kinh doanh. Họ đảm bảo việc tìm kiếm ra các hợp đồng mới và cập nhật mới các dự án kinh doanh hiện tại của công ty. Vị trí này cung cấp dịch vụ hiệu quả và chất lượng cho khách hàng. Họ cũng đảm bảo rằng các chính sách áp dụng cho các nhóm kinh doanh được phân bổ hợp lý. Chuyên viên kinh doanh chịu trách nhiệm thiết lập và duy trì các mối quan hệ quan trọng với người trung gian thông qua các dịch vụ giá trị gia tăng và cam kết thường xuyên. Họ chịu trách nhiệm hướng dẫn và đào tạo các thành viên trong nhóm. Đồng thời động viên và theo dõi thành tích của các thành viên trong nhóm.

Nhiệm vụ và chức năng chính:

• Quản lý hiệu suất bán hàng: Theo dõi, đánh giá và thúc đẩy hiệu suất của đội ngũ bán hàng để đảm bảo đạt được các mục tiêu doanh thu và KPI. Phân tích báo cáo bán hàng để xác định điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội tăng trưởng.
• Thực hiện chiến lược bán hàng: Triển khai các chiến lược bán hàng phù hợp với mục tiêu kinh doanh. Chuyển đổi các mục tiêu của công ty thành các kế hoạch khả thi để đội ngũ bán hàng mở rộng thị phần và cơ sở khách hàng.
• Quản lý quan hệ khách hàng: Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền chặt với các khách hàng chủ chốt. Giải quyết các vấn đề khách hàng có tác động lớn và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng để thúc đẩy lòng trung thành và tái hợp tác.
• Lãnh đạo và phát triển đội ngũ: Tuyển dụng, đào tạo và huấn luyện nhân viên bán hàng. Nuôi dưỡng văn hóa hiệu suất cao thông qua động lực, phát triển liên tục và kỳ vọng rõ ràng về hiệu suất.